Rückgabe und Rückerstattung

Sollten Sie mit einem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses selbstverständlich kostenfrei an uns zurücksenden. Sie haben ab Erhalt des Pakets 30 Tage Zeit, uns eine Rücksendung zuzusenden. Wenn Sie Ihr Paket innerhalb dieser Frist zurücksenden, können Sie zwischen einem Umtausch, einer Gutschrift oder einer Rückerstattung wählen. Im letzteren Fall erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir den Artikel erhalten haben. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht als Verbraucher bleibt unberührt.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Zurückgegebene Produkte müssen in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein, in ihrer Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör versehen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind oder einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite. Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die beste Lösung anbieten.

Fallen Gebühren für die Rücksendung an?

Die Rücksendung eines Artikels ist für Sie völlig kostenlos.

Rücksendeadresse

Holzwiese GmbH & Co. KG
Glarenstraße 45
88267 Vogt
Deutschland

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Policen sind 30 Tage gültig. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden.

Sobald Ihr zurückgesendeter Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Empfangsbestätigung. Wir informieren Sie auch über unsere Entscheidung, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen. Wird die Rückerstattung genehmigt, wird sie automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihre Hausbank. Kontaktieren Sie uns andernfalls über unsere Kontaktseite.